📄 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
VPN-сервис XPClient VPN
Актуальная редакция
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между физическим лицом, осуществляющим деятельность по предоставлению доступа к VPN-сервису XPClient VPN (далее — «Оператор»), и физическим лицом, использующим данный сервис (далее — «Пользователь»).
1.2. VPN (Virtual Private Network) — технология виртуальной частной сети, которая позволяет устанавливать зашифрованное и безопасное соединение в интернете через подключение к удалённому серверу.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис XPClient VPN. При оформлении платного заказа Пользователь именуется «Покупатель».
1.4. Сервис — совокупность программно-технических средств, обеспечивающих доступ к виртуальной частной сети (VPN) под наименованием XPClient VPN, включая сайт
xpclient.xyz и доступ через Telegram-бот
@xuiprivateclient_bot.
1.5. Услуги — предоставление Пользователю доступа к Сервису, включая бесплатные (пробные) и платные тарифы.
1.6. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Началом использования Сервиса считается акцепт условий настоящего Соглашения.
1.7. Для получения доступа к Сервису и приобретения подписки Пользователь может воспользоваться Telegram-ботом @xuiprivateclient_bot. Использование бота осуществляется на условиях настоящего Соглашения.
2. Оформление заказа и заключение договора
2.1. Оформление и оплата заказа через Telegram-бот @xuiprivateclient_bot осуществляется посредством выбора одного из представленных тарифов. Оплатой Заказа Покупатель подтверждает согласие на заключение настоящего Договора (акцепт оферты).
2.2. Информационные материалы, размещенные на сайте
xpclient.xyz, в Telegram-ботах и иных каналах Оператора, носят справочный характер. При возникновении вопросов Покупателю рекомендуется обращаться в службу поддержки через Telegram-бот
@xuiprivateclient_bot или Электронную почту
xpclientsup@tuta.io.
3. Условия оплаты
3.1. Активация Услуги производится в течение 36 (тридцати шести) часов с момента подтверждения оплаты.
3.2. Активация осуществляется посредством направления Покупателю ключа доступа через Telegram-бот или иным согласованным способом.
3.3. Оператор не несёт ответственности за задержку или невозможность активации Услуги, если Покупатель предоставил недостоверные или неполные данные.
4. Конфиденциальность и хранение данных
4.1. Оператор не осуществляет сбор, регистрацию и хранение журналов активности Пользователей (логов) в части их сетевой активности, посещаемых ресурсов и передаваемых данных в сети Интернет.
4.2. Оператор может сохранять минимально необходимые технические данные (например, дату активации, идентификатор подписки), исключительно в целях обеспечения работоспособности Сервиса и исполнения условий настоящего Соглашения.
4.3. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованных на сайте
xpclient.xyz.
5. Авторские права и интеллектуальная собственность
5.1. Все права на элементы Сервиса XPClient VPN, включая программное обеспечение, логотипы, тексты и графические материалы, принадлежат Оператору.
5.2. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или иное использование указанных материалов без письменного согласия Оператора.
6. Запрет использования Сервиса в противоправных целях
6.1. Сервис XPClient VPN предназначен исключительно для защиты соединения и обеспечения конфиденциальности данных Пользователя. Использование Сервиса в целях совершения противоправных действий категорически запрещено. К таким действиям относятся, в том числе:
— несанкционированный взлом, компрометация или атаки на информационные системы, сети и устройства третьих лиц, включая DoS и/или DDoS-атаки;
— распространение вредоносного программного обеспечения;
— распространение запрещенного контента, включая материалы, содержащие пропаганду экстремизма, терроризма, насилия, а также детскую порнографию;
— мошенничество, фишинг и иные формы обмана третьих лиц;
— нарушение авторских и смежных прав;
— любые иные действия, нарушающие законодательство Российской Федерации.
6.2. При выявлении фактов использования Сервиса в противоправных целях Оператор вправе незамедлительно заблокировать доступ Пользователя без возврата уплаченных средств и без предварительного уведомления. При этом Оператор не осуществляет мониторинг сетевой активности Пользователей — выявление нарушений производится исключительно на основании поступивших жалоб третьих лиц или официальных запросов уполномоченных государственных органов.
6.3. Оператор оставляет за собой право сообщать о выявленных случаях противоправного использования Сервиса в уполномоченные органы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. При этом Оператор передаёт только те данные, которыми объективно располагает (идентификатор Telegram, дата покупки, статус ключа), и только при наличии официального запроса, оформленного в соответствии с текущим законодательством.
6.4. Пользователь несет полную и самостоятельную ответственность за противоправное использование Сервиса.
6.5. Оператор не несёт ответственности за действия Пользователя, нарушающие текущее законодательство.
7. Прекращение оказания услуг и ответственность сторон
7.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 8 настоящего Соглашения.
7.2. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису в одностороннем порядке в следующих случаях:
— нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;
— нарушение применимого законодательства, в том числе использование Сервиса в противоправных целях (см. раздел 6);
— передача Пользователем индивидуального ключа доступа третьим лицам без согласия Оператора;
— попытки повторного использования пробного периода для уклонения от уплаты;
— выявление попыток эксплуатации уязвимостей инфраструктуры или генерации исходящего DoS и/или DDoS-трафика;
— иные случаи недобросовестного использования Сервиса.
7.3. Оператор вправе досрочно завершить пробный период и перевести Пользователя на платный тариф без предварительного уведомления при выявлении злоупотреблений.
8. Политика возврата денежных средств
8.1. Пользователь вправе обратиться с заявкой на возврат денежных средств в течение 32 (тридцати двух) календарных дней включительно с момента совершения оплаты.
8.2. Заявка на возврат подаётся через Telegram-бот: @xuiprivateclient_bot.
8.3. К заявке на возврат Пользователь обязан приложить документы, подтверждающие факт оплаты (чек, скриншот транзакции и иные документы по запросу Оператора). Перечень необходимых документов определяется Оператором индивидуально.
8.4. Сумма возврата определяется Оператором в индивидуальном порядке с учетом фактически оказанных услуг и обстоятельств обращения.
8.5. Сроки обработки заявки:
— рассмотрение заявки и принятие решения — в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного комплекта документов;
— перечисление денежных средств на счет Пользователя — в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения по заявке.
8.6. Возврат денежных средств производится исключительно на платёжные реквизиты, использованные при оплате.
8.7. Оператор вправе отказать в возврате денежных средств в следующих случаях:
— нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения, в том числе использование Сервиса в противоправных целях;
— обращение с заявкой позднее 32 (тридцати двух) календарных дней с момента оплаты;
— непредставление документов, необходимых для рассмотрения заявки;
— иные основания, предусмотренные настоящим Соглашением.
9. Гарантия уровня сервиса
9.1. Оператор стремится обеспечить доступность Сервиса на уровне 95% в течение календарного месяца.
9.2. В случае снижения доступности ниже указанного уровня по вине Оператора Пользователю может быть предоставлена компенсация в виде дополнительных дней обслуживания. Компенсация предоставляется исключительно в форме продления срока действия подписки и не подлежит денежному эквиваленту.
9.3. Оператор не несет ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями в работе сетей связи, действиями государственных органов или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора (форс-мажор).
10. Прочие условия
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путем переговоров.
10.3. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
10.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных его положений.
11. Реквизиты и контактная информация
Оператор: физическое лицо, предоставляющее Услуги в рамках сервиса XPClient VPN.
Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на сайте:
xpclient.xyz
По всем вопросам, связанным с оказанием услуг, Клиент может обращаться по адресу электронной почты:
xpclientsup@tuta.io
Telegram-бот: @xuiprivateclient_bot